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健康码变“黄”？收到这条短信请这样做！附红黄码申诉指南→

时间： 来源：清远日报 访问量：- 【字体： 小 中 大】

近日

清远疫情形势严峻
有不少市民收到一条短信

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有人惊慌失措

“我要被赋‘黄码’？”

“我是不是要被隔离？”

也有人怀疑是“诈骗短信”

而不予理会


收到这条短信的小伙伴

不要急、不要慌

也不要不当一回事

你应该第一时间打开粤康码

看看健康码是否变成“黄码”了！


如果你的健康码确实被赋“黄码”

以下这些方法能变绿

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黄码转绿码方式

健康码“黄码”人员

须在3天内进行2次核酸检测

2次核酸检测间隔须24小时以上


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特别注意的是

若第1次检测结果为阴性

健康码将短暂转为“绿码”

其后再次转为“黄码”

以提示您按要求进行第2次检测


如两次核酸检测结果均为阴性

您的健康码将正式转为“绿码”

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赋黄码官方解答






问题1：

没有去过涉疫地区，本人不知道为什么被赋黄码，想知道被赋黄码的原因。

赋黄码是按照疫情防控的工作要求，各级各部门分工协作进行的。主要是针对去过有疫情风险场所、可能接触过有疫情风险人员的一个健康管理措施，督促其尽快进行核酸检测，排除疫情风险。希望大家为了疫情防控予以理解和配合。针对黄码的赋码规则和范围，由相关部门结合疫情防控的需要来确定，主要有以下几种可能性：

 1  与阳性病例涉及的重点场所、区域一定时空范围内有交集；

 2  与阳性病例接触过的人员在重点场所、区域一定时空范围内有交集；未必是和阳性病例有直接、间接的接触，也有可能是与其接触人员在时空上有一定的交集而导致的。为了您和他人的健康，请您24小时内尽快到就近的采样点进行核酸检测。






问题2：
被赋黄码后，已做核酸但未恢复绿码，如何解决？
在做完核酸后，健康码就会自动转绿，由于核酸数据上传需要一定的时间，有时转绿会稍晚于核酸结果，建议等待一段时间重新打开小程序查看。






问题3：
做完核酸检测了，但是长时间查不到结果，可以向哪里咨询？
检测机构仍未将结果上传平台的情况，可与采样机构联系。




红、黄码异常申诉



1、如出现红、黄码异常问题，市民首先需确认赋码城市。


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2、若赋码城市为清远市，市民可通过微信粤省心小程序进行申诉。操作流程：打开微信粤省心小程序，登陆后，在热门诉求栏目选择【疫情】→【健康码（黄码）/健康码（红码）】→按页面提示选择对应选项，提交申诉。如下图：


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如有疑问

可拨打12320进行咨询


 

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