2020年，县退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的支持和指导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合退役军人事务部门“基层基础基本建设年”“思想政治工作年”“矛盾化解攻坚年”主动作为，积极进取，力求为全县退役军人提供高质量、高水平的服务。现将有关工作总结如下：

       一、2020年工作亮点

       1、全力促进退役军人就业创业。到连南创业的退役军人姜建兵在2020年7月份参加广东省退役军人事务厅联合有关部门举办的“建行杯”第二届广东省退役军人大赛，其“瑶山渔稻共飘鲜”项目荣获现代农业组第一名。

       2、县退役军人服务中心潘锦辉同志被评为清远市爱国拥军模范；大坪镇退役军人服务站顺利通过省五星级退役军人服务站验收。

       3、开展退役军人免费治疗白内障活动。9月22日，邀请清远清城友宜医院医疗团队为连南11名退役军人进行免费视力检查、眼疾筛选和科普健康知识，其中有6名符合白内障手术条件的患者得到免费手术治疗重获光明。

       4、开展2020年“关爱功臣送医送药”活动。9月25日，在连南瑶族自治县寨岗镇开展2020年“关爱功臣送医送药”活动，给寨岗镇、三排镇、大麦山镇等地80多名优抚对象进行健康诊断，免费发放价值4万余元的药品。

       二、2020年工作情况

       1、疫情防控工作。一是筑牢思想防线。疫情发生后，县退役军人事务局第一时间采取多种方式传达学习习近平总书记对疫情防控作出的重要指示批示精神以及各级的指示精神，切实提高干部职工的思想认识，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强的政治保证。二是落实防护措施。成立了疫情防控工作领导小组，制定了《连南瑶族自治县退役军人事务局关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，对全局疫情防控工作进行安排部署，明确任务，责任到人。三是发挥模范作用。选派2名干部参与先锋队，配合到高速路口执勤，开展疫情防控工作。四是鼓励主动作为。通过三级退役军人服务体系79个微信工作群向全县退役军人转发《倡议书》，鼓励广大退役军人参加疫情防控工作。据不完全统计，全县退役军人参与疫情防控2232人次，发动退役军人捐款5479元。五是开展关心关爱。到退伍老兵朱国强、邓宗基、房志伟、房界二家中开展关心关爱活动，给老兵送去了大米、花生油等生活用品和一次性口罩、洗手液、一次性手套等防护用品，给17名退役军人发放医疗生活困难救助金2.4万元。六是加强防疫宣传。利用微信、悬挂宣传标语以及发放宣传手册等多种方式加强疫情防控宣传，疫情防控期间，县退役军人事务局共制作4条横幅、张贴海报25张，发放宣传小册子30份，微信群转发700多条。七是密切注意动态。密切关注涉军群体动态，及时掌握有关信息，加强网络舆情引导和监管，确保该涉军群体不发生传谣、造谣以及上访等事件。

       2、优抚抚恤政策落实到位。2020年，共发放重点优抚对象抚恤金362.06万元；给全县600多名优抚对象发放价格临时补贴39.27万元；发放义务兵家属优待金112.27万元；发放优秀士兵奖励金3.46万元；发放2019年城乡自主就业退役士兵一次性经济补偿金153.32万元；发放大学生义务兵一次性奖励金35.5万元；发放1名下岗企业和4名中央及省垂直管理国有企业退休军转干部生活补助经费10.18万元；为46名重点优抚对象报销住院医疗费7.6万元；为4名6级以上伤残退役军人报缴职工医保；为19名60周岁及以上农村籍退役士兵办理生活补助金。

       3、做好社保接续工作。年内受理符合办理部分退役士兵社保接续要求申请138人。其中6人未断缴，无需补缴；已缴费107人，办结89人，18人已缴费未办结（因专项资金未到位）；25人放弃补缴，3人待缴费。

       4、促进退役士兵创业就业情况。2020年成功帮助1名创业退役军人贴息贷款20万元。9月23日在2020年秋季退役军人光荣返乡座谈会上邀请人社局、税务局等单位业务骨干进行相关政策宣讲，为退役军人创业提供帮助；10月12日至16日举办2020年秋季退役士兵全员适应性培训，重点围绕退役军人就业创业政策、职业生涯规划等内容进行培训，并同时举办“金秋行动”就业服务招聘会。年内多次通过县镇村三级退役军人微信联系群转发有关招聘和培训信息，在一定程度上拓宽退役士兵的就业创业渠道。

       5、积极开展常态化联系工作。结合退役军人大走访，定期不定期地开展沟通联络、走访慰问、谈心交心等活动常态化联系退役军人。截至目前，常态化联系退役军人2383人次，走访退役军人2351人，走访率为81%，其中联系功臣模范55人，伤残退役军人28人，特困退役军人45人，烈士遗属6人，信访矛盾突出人员15人（其中去广州走访1人、佛山走访1人、清远走访1人)。

       6、大力营造尊崇褒扬氛围。一是继续做好悬挂光荣牌和立功送喜报工作。为2019年秋季入伍的53位现役军人家属悬挂光荣牌，并送上双拥对联，同时给1名荣立三等功现役军人家庭送喜报。二是开展首届“连南最美退役军人”评选表彰活动。与县委宣传部、县人武部政工科联合下发《关于开展首届“连南最美退役军人”学习宣传活动的通知》，选树退役军人典型，进一步激发广大退役军人的荣誉感、责任感、使命感。三是做好英烈设施保护。年内下拨8500元给寨岗镇政府用于连南烈士陵园烈士纪念设施清洁清扫及维护，给寨岗镇廻龙村下拨8000元用于鱼冲烈士纪念碑设施维护，同时争取到省财政资金125万元用于修缮连南革命烈士陵园，目前该修缮工程正在施工中，预计年底竣工投入使用。虽受疫情影响，清明节期间，县退役军人事务局依然积极开展网上祭英烈活动：发出《“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫倡议书》；在连南政府门户网站设置“致敬·2020清明祭英烈”活动专栏链接；联合连南瑶族自治县文明办利用微信平台举办“连南瑶族自治县清明节在线云祭祀缅怀英烈活动。全县共有9457人参与此次网上祭英烈活动。

       7、全力创建星级示范服务站。星级示范创建工作事关退役军人服务保障体系提质增效，县退役军人事务局高度重视，一是制定星级示范创建工作方案，并成立创建工作领导小组。二是上报三江镇退役军人服务站、寨岗镇官坑村退役军人服务站为连南创建2020年清远市首批打造镇村两级退役军人服务站星级示范点。三是选定县镇村创建星级示范站40个，其中五星级服务站镇级3个（含县中心1个），村级10个；四星级服务站村级9个；三星级服务站镇级1个，村级17个。大坪镇退役军人服务站顺利通过省五星级退役军人服务站验收。

       8、做好信访，维护权益。2020年共接待退役军人咨询来访25宗，主要涉及就业创业、社保接续、医疗救助等问题。处理转办、交办信访件5件（12345平台2件，省厅移交2件，市局移交1件）。所有信访件根据信访程序和规定及时处置完毕，办结率为100%。还成功帮助1名不够服务年限的随军家属成功解决调动事宜并获其赠送感谢锦旗。

       9、积极开展双拥慰问工作。2020年春节和“八一”期间，由县四套班子领导组团对市、县8个驻军部队进行慰问，共发放市、县驻军慰问金（含慰问品）22万元；发放春节慰问金12.3万元；发放在乡退役军人座谈会补助金48.17万元；发放双拥对联189对。同时通过县广播电视台、微说连南等媒体平台向连南驻军全体指战员和全县军队离退休干部，烈军属，残疾军人，转业、复员、退役军人发出春节慰问信。

       10、加强党风廉政建设。一是坚持以党建工作为引领，全面提升退役军人服务工作水平。严格落实“三会一课”、谈心谈话等制度，利用线上学习、远程学习等形式相结合，把信息化手段利用作为疫情防控阶段党员学习的有效方法，引导党员通过学习强国、微信群等新媒体，及时推送转发相关学习文章，督促全体党员干部跟进新时代步伐。年内，共召开党员大会14次，党支部书记上党课5次，支部学习14次，开展“主题党日”活动14次。二是认真贯彻落实全面从严治党要求，坚持将纪律和规矩挺在前面。年内开展日常廉政谈话提醒8人次。及时传达中央以及省、市、县纪委全会精神，组织全体干部职工到县反腐倡廉教育基地参观，并组织观看党风廉政教育专题片《侥幸之祸》《朽木浮沉》，敲响警钟，提醒全体干部职工深刻吸取教训，狠抓党风廉政建设。

       三、存在问题和困难 

       1、退役军人事务工作量大，工作需求与人员编制矛盾问题十分突出。

       2、受人员编制影响，现有人员仅能完成紧急任务，对于单位内控、自身建设方面无瑕顾及，存在一定风险隐患；业务人员兼职多，工作质量完成不高。

       3、主动谋划本县退役军人思想政治工作思考较少，推动退役军人服务保障工作力度不够大，措施不够多。

       四、2021年工作计划

       1、稳妥做好安置就业工作。压实机关、事业单位国有企业接收安置退役军人主体责任，优化接收结构比例。创新安置方式，简化安置流程，改进安置办法，加快当期安置工作进度。创新激励措施，积极鼓励和引导退役军人到乡镇街道等基层工作。建立退役军人持续跟踪服务机制，促进就业供需信息有效对接，利用线上线下人力资源市场平台，定期组织退役军人进行专场招聘。

       2、着力提高优抚保障和服务水平。精准识别生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭，建立困难家庭个性化帮扶机制，叠加各种普恵与优待政策措施，持续开展对遇到特殊困难的退役军人和其他优抚对象的帮扶救助活动，确保困难退役军人和其他优抚对象家庭生活水平稳步提升。认真做好退役军人就业安置、社保接续等工作，持续深入开展常态化联系退役军人制度，妥善处理历史遗留问题。全面落实军队离退休干部、军队复员干部、军队转业干部和符合安置条件退役士兵有关政策，保障伤病残退役军人相关政策待遇落实到位。在上级建立困难退役军人关爱基金管理办法后，即时出台本级困难退役军人关爱基金，将困难退役军人在生活、医疗、住房、就业创业方面给予支持和帮助。着力健全退役军人服务保障体系提质增效，巩固星级示范服务站创建成果。

       3、持续营造尊崇褒扬氛围。发扬拥军优属、拥政爱民光荣传统，广泛开展双拥共建活动，提高军供保障能力，扎实做好拥军优属各项工作，努力为部队搞好服务保障，大力支持国防和军队改革建设。支持开展社会化拥军活动，巩固和完善群众性、社会化的大拥军工作格局，让军人成为全社会尊崇的职业。经常性开展走访慰问，持续做好送立功喜报、悬挂光荣牌等活动，创新活动开展方式，增强活动仪式感。建立邀请优秀退役军人和其他优抚对象代表参加重大活动工作机制，切实体现全社会尊崇退役军人浓厚氛围。

       4、加强自身履职能力建设。以“忠诚可靠”为魂、以“干好本职”为荣、以“清廉自守”为本，通过自练内功、自强素质，努力建设一支忠诚担当干净的干部队伍；着力加强镇村服务保障能力建设，切实加强业务学习和指导，确保基层服务保障体系高效运行。